En faisant ces changements, Buss a abordé l`un des plus grands défis que les leaders des RH rencontrent dans leur utilisation croissante des technologies de tableau de bord: persuader les cadres de ligne de les voir comme des rapports «à lire» qui peuvent les aider à mieux gérer leurs entreprises. Les tableaux de bord suivent les niveaux d`engagement des employés, car les gestionnaires estiment que l`engagement a une forte influence sur la productivité et les performances du service client. Une des questions sur un sondage des employés — est-ce que mon gestionnaire soutient la mobilité? — a une connexion directe à l`engagement, a déclaré Wall. Buss s`efforce de créer des récits avec des rapports de tableau de bord. «Si l`un de nos centres d`appels embauche beaucoup de gens et que les premiers examens de performance de ces embauches sont bons et qu`ils restent pendant de longues périodes, c`est une bonne histoire», a déclaré m. Buss. “D`autre part, si les centres sont beaucoup d`embauche, mais les premières critiques ne semblent pas bonnes et il ya trop de chiffre d`affaires précoce, qui raconte une histoire aussi. Le fait est que ces histoires sont plus convaincantes que de présenter des statistiques par elles-mêmes. «Nous mettons en évidence les centres d`appels avec les meilleurs scores globaux, et le pire globalement, et il a prouvé un tableau utile», a déclaré Buss.
«Pour moi, c`est exactement ce que sont les tableaux de bord. Ils ne donnent pas aux gestionnaires les réponses, mais ils les pointent vers des questions cruciales qui méritent probablement une enquête plus approfondie. Les utilisateurs peuvent combiner des données Workday avec des données non natives pour des rapports et des tableaux de bord détaillés accessibles sur une tablette, un smartphone ou un ordinateur de bureau. Une plate-forme de gestion du capital humain tout en un devrait fournir des informations sur la rétention et la performance, en plus des mesures du pain et du beurre telles que les effectifs, l`absentéisme, la productivité de la main-d`œuvre, les objectifs de rendement et le ratio RH/personnel. Elle a fait les rapports trimestriels de tableau de bord courts et doux-trois pages de copie papier avec des graphiques faciles à interpréter et une feuille de couverture soulignant les métriques «standout»: bon et mauvais. Elle a décidé, dans les distributions initiales, de remettre des rapports de tableau de bord aux gestionnaires pour les aider à interpréter les données et à fournir un contexte significatif. Un bon tableau de bord RH est un outil inestimable pour les entreprises. Les entreprises doivent être en mesure de voir, de comprendre, de partager et d`agir sur leurs données de main-d`œuvre. Si votre entreprise a de la difficulté à analyser les performances, ou à identifier les zones à améliorer, envisagez d`effectuer une mise à niveau vers un logiciel RH moderne qui Découvre les histoires significatives à l`intérieur de vos données. Il y a plusieurs métriques importantes qui doivent être incluses dans un rapport de RH. Notez que la plupart d`entre eux sont des métriques de haut niveau car ils fournissent une vue d`ensemble de l`organisation. Nous avons publié plusieurs listes de métriques RH, y compris les métriques de recrutement et les métriques de performance sur cette plate-forme.
Ces derniers peuvent être utilisés pour des tableaux de bord spécialisés. Les métriques de RH les plus courantes qui sont signalées, incluent: les tableaux de bord HR sont utiles pour analyser les performances et identifier les zones à améliorer dans une organisation. Ils ne sont pas seulement importants pour les gestionnaires de RH, mais pour les cadres de niveau C aussi bien. Les décideurs veillent à ce que la stratégie de l`entreprise soit alignée entre l`exécutif, la direction et les objectifs individuels. Les dirigeants et les responsables des RH doivent collaborer pour identifier les données dont ils ont besoin afin de prendre des mesures. Ensuite, vous pouvez collecter et surveiller ces données pour maintenir les performances de la main-d`œuvre alignées sur les objectifs organisationnels. Un bon tableau de bord RH fournira un affichage concis et intuitif des indicateurs de performance clés clairs. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils à prendre en compte lors de la personnalisation ou de la création d`un tableau de bord RH: pour vous aider à repérer ces tendances, un tableau de bord RH recueille les informations les plus pertinentes – les rapports et les KPI dont vous vous souciez réellement – et les organise sur un seul écran.